Интересно

13 секретов, о которых предпочитает умалчивать персонал отелей

Написано Nashi International

Наверное, каждому человеку хоть раз в жизни приходилось ночевать в отельном номере.

В гостиничном бизнесе есть много тайн, о которых знает только отельный персонал. Постояльцам об этих секретах знать не полагается, но мы все же немного приоткроем завесу тайны.

Дешевая резервация — это показатель дешевых услуг

Отелям не очень нравится. Когда постояльцы бронируют номера через сторонние сайты, ведь так отель меньше зарабатывает. В таком случае, вам, скорее всего, достанется худший номер. Если вы гонитесь за дешевизной, то будьте готовы и к дешевым услугам.

Можно позвонить в отель и сказать, что на одном стороннем сайте вы нашли номер за такую-то цену. Чаще всего администрация в таких случаях идет навстречу клиенту и делает скидку.

Забронированный вами номер могут отдать более важному постояльцу

Тот факт, что вы забронировали номер за несколько месяцев и даже оплатили его, вовсе не является гарантией вашего заселения. Некоторые отели резервируют больше номеров, чем есть в их распоряжении.

Это делается на случай, если кто-то из клиентов не приедет или откажется от места. Кому достанется конкретный номер, напрямую зависит от статуса постояльца. Если это постоянный клиент, то ему предоставят лучшее место, а вас заселят в обычный номер.

Не все номера одинаковые

Даже если персонал уверяет вас, что все номера в отеле абсолютно одинаковые, в реальности это не так. Некоторые места действительно немного лучше остальных. И за отдельную плату вас туда проводят. Чтобы получить лучший номер, нужно уметь договариваться.

Стаканы чистые только на вид

Стаканы в номер только кажутся кристально чистыми, но в реальности их никто не обрабатывает специальными средствами. Тару просто споласкивают, а затем протирают полотенцем. Более того, в некоторых гостиницах стаканы натирают мебельной полиролью.

Постель меняют нерегулярно

В отелях не меняют постель после каждого постояльца, как думает большинство клиентов. Регулярно стираются только простыни, а пододеяльники и одеяла — лишь по мере загрязнения.

Все остальное тоже не слишком чистое

В 2012 году учёные из Хьюстонского университета выяснили, что самый грязный предмет в номере — это пульт от телевизора. Далее в списке рассадников микробов идут прикроватные лампы, раковина и унитаз.

Кроме того, никогда не пользуйтесь ведерком для льда, предварительно не устелив его пленкой. Дело в том, что перепившие постояльцы нередко туда блюют.

Персонал в курсе, какие платные каналы смотрят постояльцы

Клиенты иногда смотрят платные каналы по телевизору в номере, причем, персонал всегда в курсе, какие именно.

Система платного телевиденья регистрирует все, поэтому не пытайтесь уверить работников отеля, что вы совершенно случайно включили канал для взрослых и не могли переключить его в течение часа.

Бесплатный завтрак, на самом деле, таковым не является

Шведский стол стал традиционной услугой практически во всех современных отелях. Но не стоит думать, что данная трапеза является бесплатной. Стоимость завтрака просто включена в цену номера. Но это все равно дешевле, чем питаться в отельном ресторане.

Кроме того, у таких «бесплатных» завтраков есть и другие минусы. Например, после них остается множество одноразовой посуды, которая негативно влияет на окружающую среду, а дешевая еда не идет на пользу вашему организму.

Не доверяйте ресторанным рекомендациям

Постояльцы нередко спрашивают совета, где пообедать, у консьержа отеля. Но некоторые сетевые рестораны часто платят работникам отелей, чтобы те рекомендовали определенные заведения.

Но обычно такая практика характерна лишь для дешевых отелей — работник престижного отеля не станет портить репутацию заведения, отправляя клиента в ресторан сомнительного качества.

Не трогайте ничего из минибара, если не готовы за это заплатить

Причем, вовсе не обязательно есть продукты, которые хранятся в минибаре. Достаточно взять оттуда пачку орешков и положить ее на место, чтобы получить надбавку к счету.

Во многих отелях минибары оснащены датчиками, срабатывающими на любое передвижение содержимого. На самом деле, платить за то, что вы не ели, вас не заставят, но многие просто не замечают дополнительную строчку в счете.

Тайный роман в отеле становится явным

Если вы с «женой» снимаете номер в 15:00 в будний день, то не нужно быть Шерлоком, чтобы сложить дважды два. Работники отелей всегда знают, что у посетителей тайный роман, но им это глубоко безразлично, так как за свою службу они успевают многое повидать, такими вещами их не удивить.

Некоторые отели проверяют постояльцев заранее

С появлением социальных сетей администрации и персоналу стало легче отслеживать информацию о своих клиентах.

К примеру, пара заказала пятизвездочный люкс на медовый месяц, но не предупреждала об этом отель. Сотрудник гостиницы вышел на ваш пост о свадьбе в Инстаграме, поэтому при регистрации вам вручат бутылку шампанского.

Хулиганов запомнят

Тех, кто плохо вел себя в отеле, работники занесут в «черный список». Благодаря специальной компьютерной программе, в гостиницах хранится вся информация о постояльцах. Каждый раз, когда вы бронируете номер в отеле, ваше «личное дело» просматривается.

Комментарии Facebook

Об авторе

Nashi International

Присоединяйтесь к нам на Facebook!

Если вам понравилось, — подписывайтесь на наши новости в Facebook